Riceviamo tantissime segnalazioni in proposito. Effettivamente le banche non hanno l'obbligo di dar seguito a richieste di surroga attiva, pertanto la prassi cui tu fai riferimento è tutt'altro che improbabile...

La surroga in sè è gratuita per il cliente, mentre ancora un pò di confusione permane sulle spese notarili, che alcune banche rimborsano, e altre no.